Құпиялылық саясаты

Саясат https://x-labs.kz сайтына келушілерге және бізге байланыс нысаны, бриф нысаны немесе сайтта көрсетілген байланыс арналары: электрондық пошта, телефон, WhatsApp және Telegram арқылы өтінім жолдайтын тұлғаларға қолданылады.

Осы Саясатта дербес деректер операторы «X-Labs.kz» / «біз» деп белгіленеді. Сайт ақпараттық сипатта болады және бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеу, автоматтандыру және ЖИ шешімдерін енгізу қызметтеріне арналған.

Сайт нысаны арқылы өтінім жіберіп, дербес деректерді өңдеуге келісім бере отырып, сіз Саясатпен танысқаныңызды және төменде көрсетілген шарттарда деректеріңізді өңдеуге келісетініңізді растайсыз. Нысандарды жібермей сайтты пайдалану, беттерді көрсету және сайтты қорғау үшін қажетті мәліметтерді техникалық өңдеуді қоспағанда, дербес деректерді өңдеуге бөлек келісімді талап етпейді.

Егер сіз Саясатпен келіспесеңіз, нысандарды толтырмаңыз және бізге дербес деректеріңізді жібермеңіз. Сіз кез келген уақытта 9-бөлімде көрсетілген тәсілмен келісіміңізді қайтарып алуға құқылысыз.

Біз тек сіз сайт нысандарында өзіңіз көрсеткен мәліметтерді, сондай-ақ сайттың жұмыс істеуі және теріс пайдаланудан қорғау үшін қажетті минималды техникалық деректерді жинаймыз. Өрістердің құрамы іс жүзінде іске асырылған нысандарға сәйкес келеді.

Байланыс нысаны («X-Labs.kz-пен байланысу»):

• атыңыз;
• электрондық пошта мекенжайы;
• телефон — егер оны көрсетсеңіз;
• компания атауы — егер оны көрсетсеңіз;
• хабарлама мәтіні.

Бриф нысаны («Тегін техникалық тапсырма алу»):

• атыңыз;
• лауазымыңыз;
• компания;
• электрондық пошта мекенжайы;
• телефон;
• сайт немесе өнім атауы;
• сұраныс түрі;
• бизнес-мәселенің және жобаның сипаттамасы;
• пайдаланушылар туралы мәліметтер;
• ағымдағы жүйе туралы мәліметтер;
• сала;
• қажетті мерзімдер;
• болжамды бюджет;
• таңдаулы байланыс арнасы (email, қоңырау немесе мессенджер).

Егер сіз бізге [email protected] мекенжайына жазсаңыз, +7 707 524 88 88 телефонына қоңырау шалсаңыз немесе WhatsApp немесе Telegram арқылы хабарлассаңыз, біз хат алмасу немесе сөйлесу кезінде сіз хабарлаған деректерді: байланыс мәліметтерін және өтінім мазмұнын өңдейміз.

Техникалық деректер. Өтінім жіберген кезде IP-мекенжай сұраныстар жиілігін шектеу және нысандарды спамнан қорғау үшін пайдаланылуы мүмкін. Браузер туралы мәліметтерді қоса алғанда, стандартты HTTP-сұраныс тақырыптары сайтқа кірген кезде веб-сервермен өңделеді. Бұл мәліметтер маркетингтік немесе мінез-құлық талдауы үшін пайдаланылмайды. Сайтта файлдарды жүктеу қарастырылмаған, біз нысандар арқылы өтінімге қосымшаларды қабылдамаймыз.

Сайтта үшінші тараптың веб-аналитикасы, жарнамалық пиксельдер және идентификаторларды жинау жүйелері қосылмаған. Біз сайт арқылы банк карталарының деректерін жинамаймыз және жеке басын куәландыратын құжаттарды сұрамаймыз.

Дербес деректер тек келесі мақсаттарда өңделеді:

• өтінімтерді, өтінімдерді және брифтерді қабылдау және қарау;
• көрсетілген байланыс деректері және таңдалған арна бойынша сізбен байланысу;
• тапсырманы нақтылау, алдын ала талқылау жүргізу және шешім контурын / техникалық тапсырманы дайындау;
• шарт алдындағы келіссөздер және тараптардың өзара келісімі бойынша шартты дайындау;
• сайт қауіпсіздігін қамтамасыз ету және нысандарды спам мен автоматтандырылған өтінімтерден қорғау;
• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау.

Біз дербес деректерді бөлек келісімсіз жарнама жіберу үшін пайдаланбаймыз және сайтқа келушілердің маркетингтік профильдерін жасамаймыз.

Сайт нысандары арқылы алынған деректерді өңдеудің негізгі құқықтық негізі — дербес деректер субъектісінің келісімі. Келісім ерікті түрде, нақты нысанда, өтінімді жібермес бұрын тиісті өрісті белгілеу арқылы беріледі.

Сайтты көрсету және теріс пайдаланудан қорғау үшін қажетті техникалық деректерді өңдеу сервистің жұмысын және қауіпсіздігін қамтамасыз ету мүмкін болмайтын өңдеу ретінде жүзеге асырылады.

Егер өтінім нәтижесі бойынша тараптар шарт жасасса, шартты орындауға байланысты деректерді одан әрі өңдеу осындай шарт негізінде жүзеге асырылуы мүмкін. Шарт талаптары бөлек келісіледі және осы Саясатпен ауыстырылмайды.

Қазақстан Республикасының заңдарында тікелей көзделген жағдайларда, өңдеу келісімсіз — заңда талап етілетін көлемде және мерзімде жүзеге асырылуы мүмкін.

Дербес деректер Қазақстан Республикасында орналасқан серверлерде сақталады. Біз сайт өтінімдерінің базасын Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналастырмаймыз.

Сақтау мерзімі өңдеу мақсатымен анықталады. Өтінімдер мен оған қатысты хат-хабарлар жауап беру, келіссөздер жүргізу және заңды мүдделерді қорғау үшін қажетті мерзім ішінде, бірақ өтінім бойынша соңғы өзара іс-қимыл жасалған күннен бастап үш жылдан аспайтын мерзімде немесе келісім қайтарып алынғанға дейін сақталады — егер бұл кезде сақтау үшін өзге заңды негіздер болмаса.

Өтінімдер жиілігін шектеу үшін пайдаланылатын техникалық мәліметтер дербес деректердің ұзақ мерзімді мұрағатын құрамайды және сайтты қорғау мақсатында қысқа мерзімді қолданылады.

Өңдеу мақсатына жеткенде немесе келісім қайтарып алынған жағдайда, егер Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша сақтау міндетті болмаса, деректер ақылға қонымды мерзімде жойылады немесе иесіздендіріледі.

Біз дербес деректерді үшінші тұлғаларға бермейміз және оларды сатпаймыз. Өтінімдерге тек өтінімке жауап беру және келіссөздер жүргізу үшін қажетті тұлғалар ғана қол жеткізе алады.

Ерекшелік — Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша беру міндетті болған жағдайлар: соттың, уәкілетті органның, прокуратура, тергеу органдарының немесе өзге де мемлекеттік органдардың өз құзыреті шегіндегі сұранысы бойынша.

Дербес деректерді трансшекаралық беру жүзеге асырылмайды. Сайт арқылы алынған деректерді жинау, өңдеу және сақтау Қазақстан Республикасында жүргізіледі.

Біз өңделетін деректердің сипатына және оларды өңдеу тәуекелдеріне сәйкес келетін ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдаймыз:

• өтінімдерге қол жеткізе алатын тұлғалар тобын шектеу;
• сайтқа кірген кезде қорғалған HTTPS қосылымын пайдалану;
• нысандарды автоматтандырылған және қайталанған жіберулерге тексеру;
• деректерді Қазақстан Республикасындағы серверлерде сақтау;
• сақтау мерзімі өткеннен кейін немесе келісім қайтарып алынған соң деректерді жою.

Қорғау деңгейін төмендетпеу үшін инфрақұрылым мен ішкі қауіпсіздік регламенттерінің егжей-тегжейлері ашылмайды. Ешбір шара абсолютті кепілдік бермейді, бірақ біз Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес келетін қорғау деңгейін қамтамасыз етуге тырысамыз.

Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес сіздің мынадай құқықтарыңыз бар:

• өзіңіздің дербес деректеріңіздің бар екендігі туралы білу және оларды өңдеу туралы мәліметтер алу;
• дәл емес немесе толық емес деректерді нақтылауды (түзетуді) талап ету;
• өңдеуге берілген келісімді қайтарып алу;
• егер деректер заңсыз өңделсе немесе өңдеу мақсатына қол жеткізілсе, сондай-ақ келісім қайтарып алынған жағдайда — өзге заңды негіздер болмаса, деректерді жоюды талап ету;
• деректердің дұрыс еместігі немесе заңсыз өңделуі туралы мәліметтер болған жағдайда, тексеру кезеңінде деректерді блоктауды талап ету;
• оператордың іс-әрекетіне (әрекетсіздігіне) дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға және сотқа шағым жасау.

Осы құқықтарды іске асыру үшін [email protected] мекенжайына сұраныс жіберіңіз. Сұраныста атыңызды, жауап алу үшін байланыс дерегін және талаптың мәнін көрсетіңіз. Қажет болған жағдайда, деректерді үшінші тұлғаға ашып алмау үшін өтінім берушіні сәйкестендіруге жеткілікті мәліметтерді сұрауымыз мүмкін.

Дәл осындай сұранысты +7 707 524 88 88 телефоны арқылы немесе сайтта көрсетілген WhatsApp және Telegram арқылы жіберуге болады. Біз өтінімтерді ақылға қонымды мерзімде, әдетте — алынған сәттен бастап отыз күнтізбелік күн ішінде қарастырамыз.

Саясат күшіне енген сәтте сайтта үшінші тараптың талдау жүйелері, жарнамалық желілер және маркетингтік cookies пайдаланылмайды. Біз жарнамалық немесе талдау идентификаторларын орнатпаймыз және келулер туралы мәліметтерді үшінші тұлғаларға бермейміз.

Рәсімдеу тақырыбын таңдау (ашық немесе қараңғы) келушінің браузерінде жергілікті түрде сақталады және бізге дербес деректер ретінде жіберілмейді. Сайт әдепкі бойынша жарық тақырыпта ашылады және операциялық жүйенің түс схемасын ұстанбайды.

Сайтты орналастыру инфрақұрылымы беттерді жеткізу үшін қажетті сұраныстың техникалық мәліметтерін өңдеуі мүмкін. Егер болашақта біз cookies пайдаланатын талдау немесе өзге құралдарды қоссақ, осы бөлімді жаңартамыз және қажет болған жағдайда келісім сұраймыз.

Сайт бизнес өкілдеріне арналған және 18 жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған. Біз кәмелетке толмағандардың дербес деректерін саналы түрде жинамаймыз. Егер деректер 18 жасқа толмаған тұлғадан алынғаны белгілі болса, біз оларды жоямыз. Егер бізге мұндай деректер берілді деп есептесеңіз, [email protected] мекенжайына жазыңыз.

Егер сайт нысандары, өңделетін деректер құрамы, заң талаптары немесе біздің процестеріміз өзгерсе, біз Саясатты жаңарта аламыз. Өзекті редакция әрқашан осы бетте күшіне ену күні көрсетіле отырып жарияланады.

Жаңа редакция жарияланғаннан кейін сайтты пайдалануды жалғастыру және жаңа өтінімдер жіберу кейінгі өңдеу бөлігінде жаңартылған шарттарды қабылдауды білдіреді. Бұрын жіберілген өтінімдер бойынша, егер заңда өзгеше талап етілмесе, олар алынған сәтте қолданыста болған ережелер қолданылады.

Дербес деректерді өңдеу және субъектінің құқықтарын іске асыру мәселелері бойынша X-Labs.kz-ке хабарласыңыз:

• сайт: https://x-labs.kz;
• электрондық пошта: [email protected];
• телефон: +7 707 524 88 88;
• WhatsApp және Telegram — сайтта көрсетілген арналар.

Осы Саясат 2026 жылғы 30 қыркүйекте күшіне енеді және жаңа редакция жарияланғанға дейін қолданылады.